交易與退貨方式

目前網站提供單筆消費滿額990元免運費。

訂單未滿990元,則負擔80元運費。

待您付款完成後,我們將會安排出貨,宅配預計2-3天可抵達您指定的地址,超商取貨預計5-7天可抵達您指定的門市

但不包含假日、國定假日。

目前全站提供4種交易方式。

  1. 信用卡
  2. 網路ATM (需準備讀卡機)
  3. 實體ATM (轉入台新銀行,代碼812)
  4. GOOGLE PAY

目前本站宅配使用宅配通貨運公司,登入帳號點選訂單管理>查看,系統會顯示宅配單號,可複製單號並至台灣宅配通官網查詢貨態。

請點擊追蹤貨態頁面

超商取貨待商品抵達門市,系統將會自動發送簡訊通知。

本站目前不提供換貨服務,僅有退貨處理,若有換貨需求,請申請退貨,再重新下訂。

收到商品後,若有退貨需求,可於7日內至訂單管理中點選「申請售後」。

進入頁面後,點選「退貨退款」>「申請原因」>「退至銀行卡」>「提交申請」。

如果您是使用信用卡付款,退至銀行卡的部分可都填寫"0",僅ATM付款之顧客,需詳填退款帳戶。

ATM付款之顧客,會於10~14個工作天內收到款項。

同一筆訂單如有多項商品,需全數點選退貨。

原訂單有負擔運費80元者,商品需自行寄回,未負擔80元運費者,我們將會派宅配前往收取,詳細事宜我們將會有專人與您聯繫。

您收到商品後確認無誤,即可至「訂單管理」中點選「確認訂單」,並可進行「評價」。

訂單相關問題

很抱歉!訂單確認後即會成立,無法取消或修改。請先確認好訂購內容,再將訂單送出。

若本站有折抵優惠,會自動於結帳頁面扣除折抵金額。

若有優惠券的顧客,結帳頁面會顯示可使用的優惠券,可自行選擇。

優惠券無法使用的原因可能有很多種:

  • 使用期限已失效。
  • 每筆訂單僅能使用一次優惠券,超過則不適用。
  • 使用優惠券購買商品後,於7日內申請退貨處理,則優惠券不會歸戶。
  • 非以上原因,可聯絡客服為您處理。

很抱歉!網路所領取之優惠券,僅限使用於網路,無法至實體門市使用。

收到退貨申請後,我們將會有專人與您聯繫退貨事宜。待收到退貨商品並確認無誤後,將進行退款處理。

信用卡付款之顧客,額度歸還需依照各發卡銀行之規定。ATM付款之顧客,約需7~10個工作天。

一般常見問題

您可進入登入帳戶頁面,點選「忘記密碼」

如果您是使用電子信箱為帳號,請聯絡客服 我們將為您處理。

如果您是使用手機號碼為帳號,請點擊「忘記密碼」後,選擇透過手機驗證

系統將會發簡訊至您的手機,依據步驟修改新密碼。

目前僅購買禮盒類商品會附贈品牌提袋,如有送禮需求,可參觀選購賣場內的禮盒包裝。

我們的即溶茶商品有包含紅茶提取物,因此有含少量咖啡因。(約0.01%)

我們許多飲品都適合素食者飲用。除了白巧克力、美夢時刻系列、薄荷風味巧克力等。
即溶茶商品都適合素食者。
註:新產品可能不會在此特別說明,購買前請參考成分標示過濾。

目前網址提供「手機載具」、「自然人憑證」、「紙本發票」、「統一編號」以及「捐贈」

在結帳頁面中,會有發票資訊欄位可以選擇。

如果是需要統一編號者,我們會開立電子發票,如有需要開立「發票抬頭」,請在留言欄位備註,或與我們聯繫。

選擇ATM付款者,需於24小時內進行付款,逾時虛擬帳號則會失效,需再重新下訂。

因實體ATM交易有3萬元之限制,如超過3萬元,可以在付款時選擇「繳費」功能進行付款。

本站採用SSL加密機制,並使用安全的信用卡驗證,不會轉移、持有您的信用卡資料,敬請安心使用。

網站所販售之商品均有於「商品成分/規格」之欄位標明成分、保存期限、容量等資訊

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